রেফারেন্স

771bd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার

771bd ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই পৃষ্ঠায় অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সুরক্ষা এবং পেমেন্ট-সম্পর্কিত নীতি বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে — এবং মনে রাখবেন, এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় আইন অনুযায়ী
771bd 771bd-এর আইনি কাঠামো ও আপনার অধিকার
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অনুরোধ যেমন তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা দেখার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানো যাবে। আমাদের দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং ২৪/৭ সহায়তা দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা দেখার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের আবেদন করা যায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

771bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

SSL সুরক্ষা

সমস্ত ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়, তাই লেনদেন ও লগইন তথ্য সবসময় নিরাপদ থাকে।

OTP যাচাই

লগইন ও লেনদেনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বন্ধ করে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

প্রয়োজনীয়তা শেষ হলে বা আপনার অনুরোধে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়; বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো তথ্য ভাগ হয় না।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের আগে নিজ দায়িত্বে স্থানীয় বিধিবিধান যাচাই করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার তথ্য দেখার সুযোগ দেব অথবা নির্দিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলিতে সম্মতি।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

আমাদের সহায়তা দলের সাথে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সাড়া দেওয়া হয় এবং আইনি অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।