রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

771bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়াটি বিস্তারিত আছে — আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার প্রযোজ্য।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়
771bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

771bd-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষণ ও পরিচালনায় আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা পর্যন্ত — আপনার তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কার্যক্রমের কেন্দ্রে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন ধরে রাখে এবং পেজ লোড দ্রুত করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে চালানো হয়।

ডেটা সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন যতদিন রাখার নির্দেশ দেয় ততদিন সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ও পেমেন্ট গেটওয়ে

bKash, Nagad, Rocket গেটওয়ে নিজস্ব নিরাপত্তা মান মেনে চলে; আমরা আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP

প্রতিটি লগইনে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকে রাখে।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেটা অ্যাক্সেস ও মোছার অনুরোধে সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — দিনরাত যেকোনো সময় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ সরাসরি ইমেইলে পাঠান; দলটি কার্যদিবসে সাড়া দেয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' অংশ থেকে তথ্য আপডেট করা যায় — সরাসরি, সহজ প্রক্রিয়া।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন তার উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'প্রোফাইল' সেকশনে যান। নাম ও মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই লাগবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মোছার অনুরোধ পাঠান। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী যাচাই শেষে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

কুকি আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখে এবং পেজ লোড দ্রুত করে। আপনি চাইলে মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতিমালা বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে তৈরি। প্রবেশাধিকার ও অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

নীতিমালায় কোনো পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখানো হবে।